Benoit Hucq, un parcours de 10 ans à la tête de l’Agence du Numérique centré sur l’excellence et l'innovation

Au cours de la dernière décennie, l’Agence du Numérique a considérablement évolué sous la direction d’un leader visionnaire, Benoit Hucq.

À l’occasion de sa retraite « active », nous revenons sur son parcours en tant que Directeur Général de l’Agence du Numérique. Lors de cet échange, il nous partage les avancées majeures dont il est le plus fier. Il aborde également les défis et les opportunités qui attendent l’Agence dans les années à venir.

Trois avancées majeures : organisation, reconnaissance et croissance

La première réalisation que Benoit met en avant est la structuration de l’Agence elle-même. Benoit a su établir une organisation solide, définissant clairement les missions, la vision et les valeurs ainsi que le fonctionnement interne et les objectifs à atteindre. « Avoir mis en place une vraie organisation« , souligne-t-il, reste pour lui une de ses plus grandes fiertés.

Le second accomplissement est le développement de la reconnaissance de l’Agence, tant en interne que vis-à-vis de l’extérieur.. L’Agence est perçue comme une institution publique capable de fournir des services de qualité à la Région et à son actionnaire. Cette reconnaissance est cruciale pour asseoir la crédibilité de l’Agence dans le paysage régional.

Enfin, la croissance de l’organisation, en réponse aux enjeux numériques toujours plus importants, constitue le troisième grand succès de ce parcours. Le développement des compétences et des ressources de l’Agence a permis de mieux répondre aux besoins numériques de la Wallonie, contribuant ainsi à la modernisation des politiques publiques.

Les défis et opportunités à venir pour l’Agence du Numérique

À l’avenir, l’Agence du Numérique devra continuer à évoluer pour rester à la pointe des innovations et des besoins numériques. Selon Benoit Hucq, l’un des principaux défis sera de « continuer à renforcer son rôle d’expert dans le domaine des technologies numériques et de leurs opportunités pour la Wallonie« , afin d’inspirer l’action publique et de mobiliser les citoyens et les entreprises sur les enjeux du numérique.

Il met également l’accent sur l’importance de transformer l’Agence en un fournisseur de services pérennes et reconnus. Au-delà des projets et des actions, l’objectif est de créer des outils et des méthodologies durables qui accompagnent les acteurs du territoire dans leur transformation numérique.

Finalement, un autre enjeu majeur sera d’ancrer l’Agence encore plus solidement dans le paysage wallon, en travaillant à la mise en place d’un contrat de gestion et d’un décret assurant ainsi sa pérennité et sa reconnaissance institutionnelle.

Qualité, un mot qui définit l’Agence

Lorsqu’on lui demande de résumer l’Agence en un mot, « qualité » est le terme qu’il choisit. Pour lui, en tant qu’agence publique, la priorité est de répondre aux besoins du territoire et de l’actionnaire de manière qualitative. Bien que le mot « agilité » ait été envisagé, il insiste sur le fait que la qualité prime, car « il vaut mieux faire du bien fait que du vite fait mal fait. »

45, le chiffre clé qui résume son mandat

Benoit choisit le chiffre 45 pour résumer son parcours au sein de l’Agence du Numérique. Cela correspond au nombre actuel de collègues. Il précise que l’agence repose sur les talents présents et la qualité du travail qu’ils fournissent.

Un autre chiffre qui lui vient à l’esprit est 4. Ce nombre reflète la continuité de la stratégie Digital Wallonia à travers quatre gouvernements successifs. Cela montre une véritable pérennisation de celle-ci au fil des années.

Un héritage d’excellence et d’innovation

Au sein de l’Agence, Benoit espère laisser un héritage où les rôles de leader, manager et coach sont combinés de manière optimale, au sein de la direction générale, malgré un environnement parfois instable. En externe, Benoit se voit comme un catalyseur, favorisant la collaboration entre les acteurs du territoire, et un innovateur, apportant de nouvelles idées et méthodologies pour améliorer les processus internes.

Son conseil est simple mais puissant : garder le sens de l’excellence, être ambitieux, oser prendre des risques, et cultiver une écoute bienveillante, tant en interne qu’à l’externe.

Une nouvelle étape vers l’utilité sociétale

Alors qu’il envisage l’avenir, Benoit aspire à rester utile à la société. Il a un intérêt marqué pour l’économie et la politique locale. Il souhaite également continuer à se former, illustrant ainsi son engagement envers l’excellence et l’amélioration continue.

En conclusion, son parcours à l’Agence du Numérique illustre la capacité à faire évoluer une organisation, à inspirer les autres et à innover en permanence. Lors du passage de flambeau de la Direction générale, il laisse un message fort aux membres de l’Agence : « Ne vous demandez pas ce que l’organisation peut faire pour vous, mais plutôt ce que vous pouvez faire pour l’organisation. » Un appel à l’action qui résume parfaitement sa vision et son engagement envers l’Agence et la région et qui continuera de nous inspirer.